Ansbach

TelefonService mit „Lena“

Ich bin seit ca. 30 Jahre Kunde bei Reifen Lorenz in Ansbach, Danke an das Team, ist super freundlich, klappte bisher alles reibungslos, aber nun zur Kritik: Die Telefonlady „Lena“ ist eine Zumutung, eine Frage bei direktem Kontakt zum Team Wäre in zwei Minuten erledigt, aber NEIN, die Dame am Telefon quatscht einem das Ohr ab, die Stimme ist nervig, und ich bin leider nicht der einzige Kunde den das nervt, meine Termine und Anfragen mache ich lieber vor Ort.

Der teuerste Reifenwechsel aller Zeiten

Heute zum ersten Mal in der Filiale gewesen da spontan ein Termin zum Reifenwechsel frei geworden war. Alle super freundlich und zuvorkommend, Wartezeit mega kurz was sehr erfreulich war. Dann beim bezahlen aber der Hammer: Über 90€ für einen Reifenwechsel! Sorry aber noch niemals habe ich in meinem Leben in einer Werkstatt so viel Geld fürs Reifenwechseln bezahlt! Das belief sich immer auf allerhöchstens 35€! Da blieb mir erstmal die Spucke weg. Aber gut, einmal und nie wieder, es gibt auf jeden Fall Werkstätten die genauso gute Arbeit machen und normale Preise haben.

Sehr zu empfehlen!

Gerne bin ich Kunde in der Ansbacher Filiale von Reifen Lorenz! Der Filialleiter, Herr Held, ist sehr kompetent und hat mich in allen meinen Anliegen immer sehr gut beraten! Sehr erfrischend ist seine unkomplizierte und wirklich ehrlich freundliche Art im Umgang mit uns Kunden! Auch die Dame, die mit im Büro arbeitet und auch telefonische Beratung macht, immer sehr freundlich und hilfsbereit, und wirklich interessiert an einer bestmöglichen Versorgung der Kunden, auch in Notfällen! Und natürlich gilt das Lob auch den Monteuren, die die Arbeit in der Werkstatt machen! Alle Arbeiten wurden immer pünktlich und schnell und dabei sehr sorgfältig und ordentlich ausgeführt! Wie gesagt, sehr zu empfehlen! Vielen Dank!